为了更好的服务于客户，提高公司人员服务技能和服务品质，2017年11月25日，贤内助家政服务有限公司总经理郑凯主持领导公司全体管理人员进行管理层培训学习，此次培训学习涵盖公司所有管理人员，包括十堰市区、襄阳市区、郧西、郧阳、竹溪、房县等市区和外围各单位管理人员都赶回公司进行统一培训学习。此次培训共分为三大模块，企业文化管理素质培训、工作规范管理培训、参观学习和实操专业知识培训。

   郑凯总经理共围绕了19点对大家进行职业素质培训：1、忠诚度（心态、人品、性格的修炼）；2、人际关系（对客户、对员工、对上下级）；3、情绪管理（能控制自己的情绪）；4、形象管理（内修品德、外修形象）；5、责任担当（责任心、担当精神）；6、开拓进取精神（不安于现状、勇于创新）；7、虚心谦卑；8、专业技能；9、管理能力（洞察力、学习力、思考力、谋划力、执行力）；10、公平公正；11、尊重敬畏托起；12、向内求（自我反省、自查自纠）；13、理解包容；14、原则性和灵活性；15、受委屈（胸怀是被委屈撑大的）；16、同理心（换位思考）；17、精气神；18、坚定立场；19、大格局；20、自信、执着。并就忠诚、尊重、信任、责任、PK机制、爱、格局、磨炼、学习进行深入的剖析讲解，要求所有管理人员主动持续学习，上下级同级之前交叉互相学习，组织管理人员分批去其他单位参观学习，提高自身的管理技能，提高公司人员服务技能和服务品质。并再次强调开心工作、快乐生活的工作理念。

张艳经理带领大家一起合唱《没有共产党就没有新中国》，并共同宣读公司《激情、梦想、辉煌、荣光》篇章：我们对生活和工作要充满激情、热情，我们要开发埋藏在我们身体中的无穷的能量。我们深信我们每个人都是最棒的、最有价值的！

我们拥有一个共同的梦想，我们梦想自己能够快速的成长，能够拥有智慧、成就、掌声和鲜花。能够充分实现自己的价值，能够把贤内助做大做强，成为中国家政服务业的一支重要力量。

我们知道前进的道路一定有许多困难和波折，我们将用自己的汗水谱写我们奋斗的篇章，我们将用自己的智慧创造我们事业的辉煌！

我们将为自己今天的选择而庆幸，当别人还不看好这个行业的时候，我们已经在身体力行。若干年后，我们将成为这个行业的先驱和权威，我们将会为自己创造的业绩而自豪！

让我们齐心协力、携手共进，共同追逐我们人生的梦想，共同创造我们事业的辉煌！

   瞿德英副总经理对保洁部全体管理人员进行工作规范管理培训，为了提供最优质的服务给客户，保洁部在郑总和瞿总的主持带领下，每周五都固定安排保洁部全体管理人员统一回公司进行工作汇报和管理技能、管理素质、服务技能、服务品质等相关培训，各管理人员学习后再对本部门基层人员进行持续的培训学习，建立起持续有效的培训机质，把保洁服务工作做到最好.

   保洁部各管理人员进行保洁实操相关专业知识培训，瞿德英副总经理亲自示范指导玻璃刮的使用以及擦玻璃的方法技巧，目的是让大家的专业知识过硬，更好的去进行员工培训，为客户提供最好最专业的服务。信誉是生存的基础，贤内助视信誉为生命，质量是信誉的体现，只有服务质量过关，才能赢得客户的信赖，赢得企业的信誉，

公司坚持贯彻执行“贤德为怀，人和企兴，三维共赢”的企业核心价值观，秉持“为客户创造价值，为自己赢得发展”的经营理念，坚持“永不放弃、永不言败、不断学习、追求卓越”的企业精神，全体人员统一思想统一目标，为客户提供最好最完善的服务，实现“创造行业一流服务，打造家政民心品牌”的企业目标和“美丽世界、精彩人生”的企业使命.让我们齐心协力、携手共进，共同追逐我们人生的梦想，共同创造我们事业的辉煌！