2019年9月11日下午，东岳社区社情民意联络站“协商在一线，有事好商量”家政进社区民意恳谈会在东岳社区举行，十堰市茅箭区政协领导及部分区政协委员及区市场监管局、商务局等负责同志、五堰街办领导、社区干部及群众代表应邀出席。

恳谈会由茅箭区政协委员、茅箭区五堰街办副主任、东岳社区社情民意联络站站长周海英主持。茅箭区政协党组成员江明光首先带领大家一起学习了《国务院办公厅关于促进家政服务行业提质扩容的意见》。区政协委员、市贤内助家政服务有限公司总经理郑凯介绍了贤内助家政公司的基本情况，分析了家政服务业所面临的各种问题和行业痛点。为响应《国36条》的要求，针对家政怎样进社区？家政进社区怎样生存与发展等提出了自己的思路和方向，他指出在有条件的社区建设“家政驿站”，把社区居民所有的家庭生活服务方面的需求都整合到驿站里面，实现“一站式”服务，采用“员工制”管理模式，实现“共享家政”, 破解家政难、家政贵的行业痛点，引起了大家的共鸣。座谈会上，各位委员和群众代表各抒已见，畅所欲言。一致认为随着社会的发展，人民生活水平的提高，满足大家对家政行业专业化、多元化的需求，家政服务进入社区是必然趋势，全面推进家政服务进小区，便民、利民、组织化、规范化、专业化将大有利于推动家政行业职业化、规范化的发展。区政协委员、市场监管局局长郑长青和区商务局局长胡绍鋆也着重从本单位怎么支持家政进社区和促进家政服务业发展做了重要表态。

茅箭区政协主席金菊强调：家政服务进社区更能贴进居民生活，将全面满足居民日益增长的日常所需，发展员工制家政，推动家政进社区，发展家政新业态，推动落实机制是我们政府部门与企业共同联手解决实施的问题。她指出：家政公司在服务质量和方式上要有更高的要求，不仅满足居民的日常所需还要在服务人员的职业素质方面得到提升，企业刚进入社区各居委会设有社区社情民意联络站，委员要充分发挥委员基层联员的作用，重视便民利民工作，跟辖区的家政公司联手，让家政服务进社区，共同为居民办实事，做好事，充分发挥政府指导监督职能，把为民服务工作落到实处。

目前，十堰市贤内助家政有限公司已有两家“家政驿站”试点小区，下一步将加大与各社区居委会、物业公司的沟通协作，实现共建、共享、共荣。一方面争取扩充家政驿站的数量，满足辖区居民的生活需求，另一方面积极搭建平台、加快推进“家政进社区”工作，争取在2020年在十堰市建设30个家政驿站，“家政驿站”通过为居民用户提供优质、便捷、安全、实惠的家庭生活服务，树立个人、公司及行业的良好口碑和诚信品牌，满足人民日益增长的家政需求。

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